購物相關說明

購物流程

會員登入
若您已經是ROTEK 購物網會員，請直接輸入您的帳號（信箱）及密碼登入，若您尚未加入會員，請先按「會員註冊」可免費加入我們的一般會員。

選擇商品
您可以在ROTEK 購物網中選擇您想要購買的商品後點選「加入購物車」鍵，若要結帳請按「結帳」鍵，或是按繼續購物選購其他商品，您的購物車可加入多項商品一起結帳。

確認訂購內容
請在您的「購物車」中確認您所訂購商品的數量及內容，若確認無誤，即可繼續後續結帳流程。

付款方式

本購物網因未與金流串聯，請匯款後於備註欄內留下您的帳號後5碼以便查帳。目前ROTEK 購物網提供下列付款方式。

ATM轉帳
當您選擇ATM轉帳完成購物後，只要到離您最近的金融提款機或是利用網路銀行輸入我們所指定的帳號進行轉帳即可。
請匯款後於備註欄內留下您的帳號後5碼以便查帳，我們在確認收到您的匯款之後會利用站上的私人訊息(PM)，Mail，和電話連絡您，通知您我們已經收到你的費用，並告知發貨時間，讓您可以掌握目前的最新狀態。

運費辦法

．全館商品購買滿5000元免運
．未滿5000元，10KG以下可選郵寄(宅配)運費100元，10KG以上運費以系統結算後為準。

寄送方式

本購物網目前僅提供宅配(郵寄/大榮/順豐/回頭車)寄送。

退換貨說明

根據消保法規定， 在ROTEK 購物網消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；七日內故障直接更換新品，超過七日不接受任何原因退換（例如：我買了兩週今天第一次使用才發現……等）一旦使用不接受任何原因退換，請各位買家務必留意。ROTEK 購物網 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

並請所有消費者注意以下事項：
1.不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 來電08-751-1181或至 ROTEK 購物網LINE客服，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、週邊配件，否則 ROTEK 購物網有權拒絕接受退貨。
5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是附配件不齊者，恕不接受退貨。
6.保固期內若商品有任何問題需要退換貨時，客戶需自付來回運費將故障商品寄回，進行檢修或更換